ДИПЛОМ

Совершенствование и регулирование социально-психологических факторов деятельности фирмы


ВУЗ - Институт сервиса и экономики
Объем работы - 100 страниц формата A4
Год защиты - 2017

Оформите предварительный заказ, чтобы узнать стоимость работы.


СОДЕРЖАНИЕ:

Содержание
Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты регулирования социально-психологических факторов деятельности фирмы 9
1.1. Понятие социально-психологических факторов и их роль в деятельности фирмы 9
1.2. Регулирование социально-психологических факторов в системе управления персоналом 16
1.3.Социально-психологические методы управления 19
1.4. Нормативно-правовое обеспечение деятельности фирмы 25
Глава 2. Анализ деятельности ООО «ВэлВояж» 28
2.1. Комплексный анализ деятельности компании 28
2.1.1. Общая характеристика ООО «ВэлВояж» 28
2.1.2.Анализ видов услуг, оказываемых ООО «ВэлВояж», оценка объемных показателей ее деятельности. 29
2.1.3 Анализ структуры управления кадрового состава ООО «ВэлВояж» и эффективности использования трудовых ресурсов 31
2.1.4 Анализ эффективности использования основных фондов. 36
Стоимость основных фондов 38
2.1.5. Анализ эффективности использования оборотных средств ООО «ВэлВояж» 40
2.1.6. Анализ качества и конкурентоспособности услуг ООО «ВэлВояж» 45
2.1.7. Структура затрат на производство турпродукта ООО «ВэлВояж» и порядок ценообразования. 50
2.1.8. Анализ финансового состояния ООО «ВэлВояж» 53
2.2. Анализ социально-психологического климата 59
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию социально-психологических факторов на предприятии 62
3.1. Дерево Целей 62
3.2. Обеспечение работников бесплатными туристическими путевками 63
3.3. Разработка кодекса корпоративного поведения 65
3.4. Проведение тренинга «Командообразование» 81
Глава 4. Расчет экономических показателей от внедрения предложенных мероприятий 85
Глава 5. Технологическая часть 88
Глава 6. Организация безопасности жизнедеятельности 91
6.1. Организация производственного контроля 91
6.2. Противопожарная безопасность 94
Заключение 100
Список литературы 102
Список литературы
1. Конституция РФ
2. Федеральный закон “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации” от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ
3. Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года 2300-1 (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
4. Постановление Правительства Российской Федерации от 26 февраля 1996 г. “О Федеральной целевой программе “Развитие туризма в Российской Федерации””
5. Андреева Г.М., Социальная психология. - М., 1999.
6. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для ВУЗов. - М.: ЮНИТИ, 1999.
7. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность.- М.: Мысль, 1983.
8. Василюк Ф.Е., Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций).- М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984.
9. Выханский О.С., Наумов А.И., Менеджмент.- М., Гардарика, 1996.
10. Горянина В.А. Психологические предпосылки непродуктивности стиля межличностного взаимодействия // Психологический журнал, т. 18, № 6, 1997.
11. Гришина Н.В. Социально-психологические конфликты и совершенствование взаимоотношений в коллективе.// Социально-психологические проблемы производственного коллектива / Под ред. Шороховой Е.В.- М., 1983.
12. Гришина Н.В., Я и другие: Общение в трудовом коллективе. -Лениздат, 1990.-171с.
13. Дворецкая Г.В., Махварылов В.П. Экономика труда. - К., Виша школа, 1990.
14. Дикарева А.Н., Мирская М.И. Социология труда. - М., Высшая Школа, 1989.
15. Дряхлов Н.И. Социология труда. - М., издательство Московского университета, 1995.
16. Кравченко А.И. Социология труда в XX веке. Историко - критический очерк. - М., Наука, 1987.
17. Литвинов В.Н., Психологический климат и экономические показатели. Социальные проблемы труда и образования. / Материалы научной конференции, вып.2 – Рига, 1969.
18. Парыгин Б.Д., Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения. / Под ред. В.А. Ядова.- Л., Изд-во « Наука».
19. Платонов К.К., Казаков В.Г., Развитие системы понятий теории психологического климата в советской психологии // Социально- психологический климат коллектива / Под ред. Е.В. Шороховой и О.И. Зотовой, - М., 1979.
20. Платонов Ю.П., Психология коллективной деятельности: Теоретико- методологический аспект. - Л.: Изд-во Лен. ун-та, 1990.-181 с.
21. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие.-Самара: Изд-во « БАХРАК-М», 2001.
22. Рофе А. И. Экономика и социология труда. -М., Мик, 1996.
23. Рофе А.И., Ерохина Р.И., Пшеничный В.П., Стретенко В.Т. Экономика труда. - М., Высшая школа, 1995.
24. Руденский Е.В., Социальная психология: Курс лекций.- М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1997.
25. Скотт Д.Г., Конфликты пути их преодоления / Внешторгиздат,-Киев, 1991.-191 с.
26. Шакуров Р.Х., Социально-психологические проблемы руководства педагогическим коллективом. -М., 1982.
27. Шепель В.М. Управленческая психология. - М., 1986.
28. Щербина В.В. Социология труда. - М., Издательство Московского университета, 1993.