ДИПЛОМ

Управление персоналом в коммерческой организации на примере сети магазинов Компьютерный мир


ВУЗ - ВЭШ
Объем работы - 80 страниц формата A4
Год защиты - 2017

Оформите предварительный заказ, чтобы узнать стоимость работы.


СОДЕРЖАНИЕ:

Введение 2
Глава 1. Теоретические основы построения эффективной системы управления персоналом 5
1.1. Концепции управления персоналом 5
1.2. Функции системы управления персоналом торговой организации 9
1.2.1. Найм и отбор персонала 10
1.2.2.Оценка персонала 16
1.2.3. Обучение и развитие персонала 27
Глава 2. Анализ деятельности сети магазинов «Компьютерный мир» 36
2.1. Характеристика предприятия 36
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия 40
2.2.1. Оценка объемных показателей ее деятельности 40
2.3. Анализ системы управления персоналом 45
2.3.1. Анализ структуры управления и использования трудовых ресурсов 45
2.3.2. Анализ системы найма и отбора персонала 52
2.3.3. Анализ системы оценки и аттестации 53
2.3.4. Анализ системы обучения 55
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «КМ» 58
3.1. Совершенствование системы найма и отбора 58
3.2. Совершенствование системы оценки персонала 65
3.3. Разработка плана обучения персонала на 2006 год 68
3.3.1. Разработка программы обучения 68
3.3.2. Разработка бюджета на проведения мероприятий по повышению квалификации 75
3.4. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 78
Заключение 80
Список литературы 83
Приложения 85

Список литературы

1. "Assessment Center"//www.hmr.ru
2. 360 градусов на человека//Секрет фирмы - №10 - 2003
3. Азямова Л.В., Организация и проведение аттестации персонала по решению работодателя//www.hrm.ru
4. Анкетирование при приеме на работу - взгляд со всех сторон.//Кадры предприятия - №3 - 2002
5. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: ЮНИТИ, 2000
6. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. - СПб.: Питер, 2003
7. Борисова Е.А. Поведенческие ошибки при проведении аттестации. Персонал-микс. 2001. №1.
8. Два подхода к оценке персонала. // Управление персоналом. 1999, №4.
9. Иванова С.В Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час . М: Альпина Бизнес Букс, 2003
10. Как оценить специалиста? // Управление персоналом. 1998, №9.
11. Калачёва С.А. Аттестация: категория работников, проведение аттестации. –поведение. М.: ИНФРА-М, 2000
12. Каруленко Н. Критерии подбора персонала Работа и зарплата, 21-10-2003// http://www.mainjob.ru/
13. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. - М.: ГАУ, 1999
14. Кибинов А.Я."Управление персоналом в организации" М.: Экономика, 2000
15. Кулагова И. А. Интенсивные пути роста повышения эффективности труда руководителей // Менеджмент: теория и практика - №9 - 2001
16. Лагина, Шакирова Организация работы с кадрами и её совершенствовании. - М.: ВНИИЭгазпром , 1999
17. Литягин А. Оценка и аттестация персонала. Ключевые концепции// "Персонал" №43, 2000
18. Магура М. Как повысить отдачу от обучения персонала// Управление персоналом – 2000 - №11
19. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. – М.: Инфра-М, 2004
20. Махов Е. Универсальный ключ оценки// Служба кадров. 2003. №6.
21. Методы обратной связи с персоналом Кадровое дело - №2-2005
22. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности. М.: Издательство "Экзамен", 2004.
23. Поляков В. Методы оценки персонала // 'Кадровый вестник''№2, 2000
24. Работа с персоналом: комплексный подход//Кадровое дело №11 - 2004
25. Радмило Лукич. Обучение торгового персонала//'Журнал Персонал / 31.08.2001 www.hrm.ru
26. Скритунова Е. Таинственный покупатель//Секрет фирмы – 2003 - №6
27. Сорокина Н.П. Оценка деятельности персонала// Справочник кадровика. 2000. №1.
28. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом: Учебник для вузов. – М.: Инфра-М, 2001
29. Сурков С. Принципы управления персоналом - http://www.ou-link.ru/654/bulletin_654_13/control.htm
30. Терентьева Т Конкурентоспособность компании начинается с обучения персонала//Век качества – 2001- № 6 www.itbc.ru
31. Трудовой кодекс РФ 30.12.2001 N 197-ФЗ.
32. Учебный центр на производственном предприятии//Кадровое дело - №2-2005
33. Форсиф П.Развитие и обучение персонала. – СПб: Нева, 2004
34. Чеканов О. Скрытые факторы управления // Управление компанией – 2004 - №4
35. Яхонтова Е.С.Эффективные технологии управления персоналом. – М.: Тнфра, 2003