РЕФЕРАТ

Формирование системы логистического сервиса


ВУЗ - КГФЭИ
Объем работы - 30 страниц формата A4
Год защиты - 2017

Оформите предварительный заказ, чтобы узнать стоимость работы.


СОДЕРЖАНИЕ:

1. Сущность логистического сервиса и спектр логистических услуг
2. Формирование системы логистического сервиса в компании
3. Показатели системы обслуживания и качество услуг.
1. Есенькин Б.С., Крылова М.Д. Логистика в книжном деле: Учебник / М.: Изд-во МГУП, 2002.
2. Гаджинский А. Сервис в логистике: возможности и проблемы // Логистик&система. – 2005. - № 1.
3. Карасюк Е. Цепная реакция // Секрет фирмы. – 2005. - № 13
4. Кашин С. Граф на службе у курьера // Секрет фирмы. – 2003. - № 12
5. Тяпухин А. Сервисная логистика // РИСК. – 2002. - № 3
6. Тяпухин А. Предпринимательство и коммерческая логистика // РИСК. – 2001. - № 4
7. http://big.spb.ru/ Последовательность формирования системы логистического сервиса.
8. http://www.dist-cons.ru/ Сервис в логистике.
9. http://nwapa.spb.ru/ Сервис в логистике.