ДИПЛОМ

Использование CRM для управления организацией. Автоматизация управления организацией.


ВУЗ - ВГУ
Объем работы - страниц формата A4
Год защиты - 2017

Оформите предварительный заказ, чтобы узнать стоимость работы.


СОДЕРЖАНИЕ:

Введение
Глава 1. Выбор и внедрение автоматизированных информационных систем
1. 1. История развития АИС
1. 2. Преимущества от использования
1. 3. Оценка эффективности
1. 4. Выбор и внедрение системы
1. 5. Основные ошибки и факторы успеха при выборе и внедрении
Глава 2. Классификация АИС по областям применения 36
2. 1. Системы управления ресурсами (ERP)
2. 1. 1. Эволюция MRP, MRP II, ERP, ERP II
2. 1. 2. «mySAP Business Suite»
2. 1. 3. «Oracle E-Business Suite»
2. 1. 4. «Microsoft Business Solutions Axapta»
2. 1. 5. «BaanERP»
2. 1. 6. «iScala»
2. 1. 7. «1С: Предприятие 8.0»
2. 1. 8. «Галактика»
2. 1. 9. «Парус 8»
2. 2. Системы управления отношений с клиентами (CRM)
2. 2. 1. Концепция CRM
2. 2. 2. «mySAP CRM»
2. 2. 3. «Microsoft CRM»
2. 2. 3. «CRM Siebel eBusiness»
2. 2. 4. «1С-Рарус: CRM Управление продажами 2»
2. 2. 5. «Terrasoft CRM»
2. 2. 6. «Sales Expert II»
2. 3. Системы бизнес - аналитики (BI)
2. 3. 1. Использование программ BI
2. 3. 2. «ИНЭК – Аналитик»
2. 3. 3. «Audit Expert»
2. 3. 4. «Альт – Финансы»
2. 3. 5. «АБФИ – предприятие»
2. 4. Системы нормативно-справочной информации
2. 4. 1. Автоматизированные информационные системы по законодательству
2. 4. 2. «Гарант»
2. 4. 3. «КонсультантПлюс»
Глава 3. Внедрение АИС в организации
3. 1. Внедрение ERP системы SAP на ООО
3. 2. Внедрение ERP системы SAP на ОАО
Заключение
Библиография
Приложения