ДИПЛОМ

Влияние использования профессиональной лексики на эффективность деловой коммуникации


ВУЗ - МФЮА1
Объем работы - 70 страниц формата A4
Год защиты - 2017

Оформите предварительный заказ, чтобы узнать стоимость работы.


СОДЕРЖАНИЕ:

Оглавление 2
Введение 3
1. Специфика деловой коммуникации 6
1.1 Понятие деловой коммуникации
1.2. Барьеры деловой коммуникации 16
1.3. Эффективность коммуникаций в менеджменте 20
1.4. Коммуникационный менеджмент и его роль в стратегии управления организацией 21
1.5. Профессиональная и специальная лексика 25
Выводы по главе 1. 31
2. Анализ эффективности деловой коммуникации на основе рассмотрения профессиональной лексики при проведении переговоров 33
2.1. Обоснование использования тестирования при приеме на работу менеджеров по продажам
2.2. Характеристика компании «Торговый Дом «СТАТУС» 40
Условия проведения эксперимента 41
2.4 Содержание опытно-экспериментальной работы 42
Выводы по главе 2 46
Заключение 47
Библиографический список 49
Приложение 1
Приложение 2

Библиографический список

1. Андреев В.И. Деловая риторика. Казань: Изд-во Казанского ун-та, 1993. http://www.iqlib.ru/book/preview/
2. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Учеб. пособие. - 2-е изд., испр. - Минск: Новое знание, 2001.- 132 с.
3. Борисова Е. А. Эффективные коммуникации в бизнесе, СПб.: Питер, 1995. - 208с.
4. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 1999. – 113 с.
5. Браим И.Н. Этика делового общения. – Минск: Жизнь, 1996. - 305с.
6. Ведение переговоров и разрешение конфликтов / Пер. с англ. — М.: Альпина БизнесБукс, 2006. – 226 с.
7. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент.,– М.: Экономистъ, 2006. – 367 с.
8. Волгин Б.В. Деловые совещания. - М.: Деловая мысль, 1998. - 185 с.
9. Гольдин В.Е. Речь и этикет. М.: Просвещение, 1983 http://www.iqlib.ru/book/preview/
10. Горфинкель В. Я. Коммуникации и корпоративное управление — М.: ЮНИТИ, 2005. - 127 с.
11. Граудина Л.К. Культура русской речи: Учебник для вузов, М.: "Норма-ИНФРА", 1998 http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Linguist/Gray/index.php
12.Дебольский М.С. Психология делового общения. - М.: ПРИОР, 1992. - 256 с.
13. Желябова И.В. Профессиональная лексика в динамическом аспекте, Вестник Ставропольского государственного университета, 2002 № 30. - 121 с.
14. Жирмунский В.М. Национальный язык и социальные диалекты. - Л., 1936 http://www.cultinfo.ru/fulltext/1/001/008/070/764.htm
15. Зверицев А. Б. Коммуникационный менеджмент: рабочая книга менеджера PR. - СПб.: СОЮЗ, 1997. - 286 с.
16. Зникина Л.С. Формирование профессионально-коммуникативной компетенции менеджеров. - Екатеринбург: Уральский гос. пед. ун-т, 2004. - 145 с.
17. Иванова С.В. Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час. - 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 160 с.
18. . Калинин А.В. Лексика русского языка. М:- МГУ, 1971 http://www.bookland.ru/book3819989.htm
19. Колтунова М.В. Язык и деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет. Учеб. Пособие для вузов. – М.: ОАО «НПО «Экономика»», 2000. - 271 с.
...
...
....
...
47. Якокка Ли. Карьера менеджера. - М.: Прогресс, 1991. // http://best-resume.net/free/yakoka.htm
48. John Gottman, Marriage & Couples Research.
// gottman.com/49874/Marriage--Couples-Research.html