РЕФЕРАТ

Универсальные этические и психологические принципы и нормы делового общения


ВУЗ - вуз
Объем работы - 20 страниц формата A4
Год защиты - 2017

Оформите предварительный заказ, чтобы узнать стоимость работы.


СОДЕРЖАНИЕ:

Введение 3
1. Понятие делового общения 5
2. Принципы и нормы делового общения 7
2.1.Психологические особенности общения 7
2.2. Этические принципы и нормы делового общения 12
Заключение 18
Список литературы 20
1. Артамонова И.А., Васютинский И.Ю., Краснопевцева Б.В. Этика делового общения. М.: МИИГАиК, 2003. – 155с.
2. Браим И.Н. Этика делового общения. - Минск, 1996.
3. Бэрон Роберт А. Социальная психология: ключевые идеи / Бэрон Роберт А., Бирн Дон, Блэйр Джонсон Т.; Пер. с англ. А. Дмитриевой, М. Потаповой. - 4-е изд. - СПб.: Питер, 2003.
4. Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. — СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2003.
5. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: М.: Инфра-М, 2002. - 367 с.
6. Организационное поведение. Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н.Громовой. – СПб.: Питер, 2007. – 432с.
7. Основы теории коммуникации: Учебник /Под ред. проф. О-75 М.А. Василика. — М.: Гардарики, 2006. — 615 с.
8. Сорокун П.А. Основы психологии. Псков: ПГПУ, 2005.
9. Стошкус А. Этикет в развитии общества //Этическая мысль: научно-публицистические чтения. - М., 1988.
10. Суслова И.М. Деловое общение. Методики достижения эффективных результатов коммуникации.// Справочник руководителя учреждения культуры. 2008. - №1. - с. 73.





Подобные готовые работы:

Универсальные этические и психологические принципы и нормы делового общения

Познавательные универсальные действия как основа когнитивного развития младшего школьника при овладении Ин.Язык.

Этические аспекты управления персоналом

Этические аспекты управления персоналом

Этические нормы поведения менеджера в организации

Тактические и этические особенности личного обыска.

Правовые и этические аспекты. Защита прав потребителей.

Психологические и этические особенности государственной службы в России

Психологические и этические особенности государственной службы в России

Морально-этические проблемы, возникающие в ходе судебного разбирательства.

Правовые и этические основы деятельности адвоката в уголовном процессе Российской Федерации

Этические нормы деловой жизни Киевской Руси. Основные формы этико-деловой коммуникации