КУРСОВАЯ

Управление производственными конфликтами в организации


ВУЗ - НГТУ
Объем работы - 30 страниц формата A4
Год защиты - 2017

Оформите предварительный заказ, чтобы узнать стоимость работы.


СОДЕРЖАНИЕ:

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКИ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО
КОНФЛИКТА 4
1.1. Определение конфликта 4
1.2. Функции производственного конфликта 6
1.3. Причины возникновения производственных конфликтов 9
1.4. Структура и стадии протекания производственного конфликта 12
ГЛАВА 2. ВИДЫ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ КОНФЛИКТОВ 15
2.1. Внутригрупповые конфликты 15
2.2. Межгрупповые конфликты 18
2.3. Конфликты между производственными группами и
администрацией 19
ГЛАВА 3. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 23
3.1. Конфликт в организации 23
3.2. Управление производственными конфликтами 26
3.3. Диагностика конфликта 29
3.4. Методы управления конфликтами 31
3.5. Технологии управления производственными конфликтами 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 39


СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.Адамчук В.В. Экономика и социология труда: учебник для вузов /В.В.Адамчук, О.В.Ромашов, М.Е.Сорокина - М.: ЮНИТИ, 2001. - 431 с.
2.Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учебник для вузов/Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М: ЮНИТИ, 2002. - 560 с.
3.Бородкин Ф.М. Внимание: конфликт! /Ф.М.Бородкин, Н.М.Коряк - Новосибирск: Наука, 1999. - 141 с.
4.Буртовая Е.В. Конфликтология: учебное пособие /Е.В.Буртовая - М.: ЮНИТИ, 2003 - 512 с.
5.Гришина Н.В. Психология конфликта /Н.В.Гришина - СПб.: Питер, 2007. - 464 с.
6.Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии /С.М.Емельянов - СПб.: Питер, 2001 - 368 с.
7.Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник для вузов /Под ред.А.Я.Кибанова. – М.: Инфра-М, 2001.- 637с.
8.Клок К. Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий / К.Клок, Дж.Голдсмит - Претекст, 2007 - 256 с.
9.Корнелиус Х. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты /Х.Корнелиус, Ш.Фэйр - М.: Стрингер, 1992. - 116 с.
10.Кричевский Р.Л. Если вы - руководитель... Москва, Дело, 1993. - 290 с.
11.Курбатов В.И. Конфликтология: учебное пособие /В.И.Курбатов - М.: Феникс, 2005. - 445 с.
12.Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации /У.Мастенбрук - М.: Инфра-М, 2007. - 256 с.
13.Мескон М.Х. Основы менеджмента /М.Х.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури - М.: Имитекс, 2001. - 487 с.
14.Степанов Е.И. Современная конфликтология. Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов /Е.И.Степанов - ЛКИ, 2008. - 176 с.
15.Федосеев В.Н. Управление персоналом организации: учебное пособие для вузов /В.Н.Федосеев, С.Н.Капустин - М: Экзамен, 2004. -368 с.
16. Фишер Р. Путь к согласию или переговоры без поражения / Р.Фишер, У.Юри - М.: Наука, 1992 - 158 с.
17.Ермошкин А. Как избежать конфликтов на предприятиях //"Генеральный директор. - 2007 - №5.
18.Лобанова Т. Служба персонала как посредник в разрешении конфликтных ситуаций //"Бизнес без Проблем: Персонал". - 2004 - №1.
19.Суворина Т. Ребенок, Взрослый, Родитель: управляем организационными конфликтами// Кадровое дело. - 2008 - №5.
20.Сартан Г. Природа конфликта, или Как наладить отношения между сотрудниками? // Кадровое дело. - 2006 - №11.





Подобные готовые работы:

Управление производственными процессами в организации

Управление производственными конфликтами в организации

Управление производственными процессами в организации

Управление производственными процессами на предприятии

Управление производственными запасами в коммерческой органи­зации (на предприятии)

Совершенствование управления производственными запасами на предприятии.

Анализ обеспеченности организации производственными ресурсами

Совершенствование управления производственными запасами на предприятии.

Совершенствование управления производственными запасами на предприятии.

ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ РИСКАМИ

Анализ обеспеченности организации производственными ресурсами, эффективности их использования.

Совершенствование управления производственными запасами на предприятии (в корпусе, цехе).

Совершенствование управления производственными запасами на предприятии (в корпусе, цехе).

«Аудит и анализ состояния, использования и налогообложения операций с материально-производственными ресурсами, на примере ООО «Евросервис»

Управление затратами предприятия (Управление по компремированию газа (УКГ) ОАО Самотлорнефтегаз)