КУРСОВАЯ

Использование руководителем психологических подходов при разрешении конфликтов


ВУЗ - МГУТУ
Объем работы - 30 страниц формата A4
Год защиты - 2017

Оформите предварительный заказ, чтобы узнать стоимость работы.


СОДЕРЖАНИЕ:

1.Введение……………………………………………….стр.1-2
2.Теоретическая часть
2.1.Основные понятия темы (Глоссарий)……………. стр.3
2.2. Теоретическая основа
2.2.1.Природа конфликта в организации…………………..стр.4-7
2.2.2.Стратегия поведения в конфликтной ситуации……..стр.7-9
2.2.3.Типы конфликтных личностей……………………….стр.9-11
2.2.4.Правила поведения в условиях конфликта…………..стр.11-12
2.2.5.Разрешение конфликта………………………………...стр.12-13
2.2.6.Методы разрешения конфликта………………………стр.14-15
2.2.7.Возможные ошибки руководителя……………………стр.16
2.3.Практическая часть……………………………….стр.17-19
2.4.Заключение………………………………………..стр.20
2.5.Приложения
2.5.1.Таблицы…………………………………………………стр.21
2.5.2. Тесты……………………………………………………стр.22-29
2.6.Список литературы……………………………….стр.30

Список литературы:
1. Гришина Н.В. Психология конфликта, СПб.: Изд-во «Питер», 2001.
2. Кармина А.С. Конфликтология, СПб.: Изд-во «Лань», 2001.
3. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель.М.: Изд-во «Дело», 1996.
4. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов, М.: Изд-во «ЮНИТИ-ДАНА», 2000.
5. Морозов А.В. Деловая психология, Спб.: Изд-во «Союз», 2000.
6. Психологический словарь. М.: Педагогика, 1996.





Подобные готовые работы:

Методы убеждения и их использование руководителем и сотрудниками

Использование руководителем психологических подходов при разрешении конфликтов

Конфликт между руководителем и подчиненным

Трудовой договор с руководителем организации

Лидерство: причины выдвижения лидера, его влияние на эффективность работы и особенности взаимодействия с руководителем.

Использование НЛП в конфликтных ситуациях

Прибыль предприятия и ее использование

использование пластмассовых труб...

Использование SQL в прикладном программирование

Распределение и использование прибыли

Использование Интернета для привлечения инвестиций

Основные средства предприятия и их использование

Использование методов бережливого производства

Время руководителя и его эффективное использование

Центр оценки персонала и его использование