КУРСОВАЯ

Управление конфликтом как функция руководства


ВУЗ - г.Москва
Объем работы - 40 страниц формата A4
Год защиты - 2017

Оформите предварительный заказ, чтобы узнать стоимость работы.


СОДЕРЖАНИЕ:

Введение..........................................................................................................
Природа возникновения конфликта в организации........
Что такое конфликт.....
Типы конфликта........
Причины конфликтов...........................................................................
Модель процесса конфликта.....
Управление конфликтной ситуацией......
Структурные методы
Межличностные стили разрешения конфликта...
Организационный подход к управлению конфликтами в кризисной ситуации.....
Заключение.....
Практическая часть....
Список использованной литературы....

1. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание конфликт! Новосибирск.: «Наука», 2001
2. Веснин В.Р.Основы менеджмента. М.: «ИМПЭ им.Грибоедова», 1999
3. Зайцева О.А.Основы менеджмента. «Центр», 1998
4. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов-на-Дону: «Феникс», 2001
5. Кабушкин Н.И. Менеджмент в туризме. Минск: ООО «Новое знание», 2001.
6. Кибанова А. Я. Управление персоналом. М.: «ИНФРА-М», 2003
7. Мексон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: «Дело», 1994.
8. Музыченко В.В Управление персоналом. М.: «Академия», 2003
9. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. Академия народного хозяйства при правительстве РФ. М.: «Дело», 2002
10. Шейнов В. П. Как управлять другими; как управлять собой. Искусство менеджера. Минск.: «Алмафея», 2000