ДИПЛОМ

Совершенствование предоставления банковских услуг физическим лицам


ВУЗ - Экономики и права
Объем работы - 70 страниц формата A4
Год защиты - 2017

Оформите предварительный заказ, чтобы узнать стоимость работы.


СОДЕРЖАНИЕ:

Введение 2
Глава 1. Банковские услуги: виды, характеристики, классификация 4
1.1. Характеристика услуг коммерческого банка 4
1.2. Виды и характеристика банковских услуг 11
1.3. Нормативно-правовое обеспечение деятельности банка 17
Глава 2. Анализ деятельности банка и предоставляемых им услуг 26
2.1. Организационная структура и характеристика банка 26
2.2. Финансовый анализ деятельности банка 30
2.3. Анализ предоставление банковских услуг физическим лицам 51
2.4. Информационно-программное обеспечение банка 55
2.5. Экономическая безопасность в деятельности банков 57
Глава 3. Совершенствование предоставления банковских услуг физическим лицам (на примере Петроградского отделения 1879 Северо-Запдного банка Сбербанка России 59
3.1. Рекомендации по совершенствованию обслуживания физических лиц 59
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий 70
Заключение 72
Список литературы 75
Приложения

Список литературы

1. Гражданский кодекс РФ ч. 1 и 2 М. , 1997, «Инфра М-Норма» 55с.
2. Закон РФ «О Центральном Банке РФ (Банке России)» ( в редакции Федерального Закона от 26.04.95. № 65-ФЗ с последующими изменениями и дополнениями).
3. Закон РФ «О банках и банковской деятельности» (в редакции Федерального Закона от 03.02.1996 г. 17-Ф с последующим изменением и дополнением).
4. Положение 2-П ЦБ РФ от 12.04.2001 г. «О безналичных расчетах в Российской Федерации».
5. Положение 629-р ЦБ РФ «О порядке ведения кассовых операций в кредитных организациях на территории РФ» от 25.03.2001 с учетом указаний Банка России от 23.04.2001 № 960-У
6. Инструкция СБ РФ « О Порядке открытия и ведения счетов юридических лиц Сбербанком России и его филиалами» № 814-р от09.10.2001г.
7. Инструкция СБ РФ «По организации инкассации и доставки ценностей подразделения инкассации СБ РФ « № 629 от25.07.2000
8. Регламент СБ РФ «Совершение кассовых операций в Сбербанке России и его филиалах» № 628-р от 25.07.2000
9. Годовой отчет Северо-Западного Банка Сбербанка РФ за 2000 г.
10. Рекомендации по анализу финансово-хозяйственной деятельности отделений СПб СБ России, СПб. 2000 25 с
11. «Банки и банковские операции» под редакцией профессора чл-корр. РАЕН Е.Ф. Жукова М, «Банки и Биржи» издательское объединение» ЮНИТИ, 2001 г. 471 с
12. «Банковское дело» под редакцией профессора Л.П. Кроливецкой М , «Финансы и статистика» 2001 . 476 с.
13. «Банки и банковское дело» Т.Н. Тимофеева, Е.Т. Хольнова, СПб., 2002 г. изд. «Техника» 163 с.
14. «Банк и клиент – юридические лица», Е.П. Козлова, Е.Т. Галанина М «Финансы и статистика» 2003 г. 127 с .
15. Банки и небанковские кредитные организации и их операции. Учебник М «Финансы и статистика» 2003 г. 134 с .
16. Батракова Л.Г. "Экономический анализ деятельности коммерческого банка" - М «Финансы и статистика» 2003 г. 127 с .
17. Братко А. Г. "Банковское право" – М.: Эксмо, 2006
18. Витрянский В. В. "Договоры банковского вклада, банковского счета и банковские расчеты"– М.: Эксмо, 2006
19. Жарковская Е. П. "Банковское дело"– М.: Эксмо, 2006
20. Каджаева М.Р., Дубровская С.В. "Банковские операции." М, «Финансы и статистика» 2003 г.573 с.
21. Лаврушин О.И. «Банковское дело» М, «Финансы и статистика» 2003 г.573 с.
22. Мотовилов О.В. «Банковское дело» СПб. издательство ОАО «ВНИИГ им. Б.Е. Веденеева», 2001 г. 225 с.
23. Мотовилов О.В. «Источники капитала для финансирования нововведений» СПб. Издательство СПб. университета 2003 г.,168 с.
24. «Правовые и экономические основы банковской деятельности» Г.Н. Белоглазова, Н.В. Бовкун, В.И. Бовкун №Партнер ВЭД» 2001 г. СПб.279с.
25. Питер С.Роуз «Банковский менеджемент» серия «Зарубежный экономический учебник» пер. с англ. , М, «Дело» 2002 г. 743 с.
26. Рой Стефенсон "Маркетинг финансовых услуг" М, «Дело» 2006 г. 243 с.
27. Тавасиев А.М., ред. "Банковское дело: дополнительные операции для клиентов." - М, «Дело» 2006 г. 743 с.
28. Тосунян Г.А., отв. ред. "Банковское право Российской Федерации. Особенная часть: В 2 томах том 1." - М, «Дело» 2006 г. 743 с.
29. Шеремет А.Д., Щербакова Г.Н. «Финансовый анализ в коммерческом банке» , М. «Финансы и статистика» 2000 г., 255 с.
30. Фетисов Г. Г., Лаврушин О. И., Мамонова И. Д. "Организация деятельности центрального банка" – М.: Финансы и статистика 2000 г., 355 с.





Подобные готовые работы:

Совершенствование предоставления банковских услуг физическим лицам

Порядок предоставления и использования отпусков

Виды ссуд и порядок их предоставления

Порядок предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков

Консорциальные (синдицированные) кредиты, практика их предоставления.

Административно-правовое регулирование предоставления государственных услуг

Современный механизм предоставления и погашения банковского кредита.

Порядок предоставления и соединения ежегодных оплачиваемых отпусков

Современный механизм предоставления и погашения банковского кредита

Правовое регулирование предоставления земельных участков для жилищного строительства

Правовое регулирование предоставления земельных участков для жилищного строительства

Порядок предоставления жилых помещений по договору со­циального найма

Правовое регулирование предоставления земельных участков для жилищного строительства

Проектирование сети для предоставления услуг связи домашним пользователям.

Правовое регулирование предоставления льгот по уплате таможенных платежей