КОНТРОЛЬНА

Инжиниринг бизнес-процессов сбыта на предприятиях сферы услуг (предприятия гостинично-ресторанного бизнеса)


ВУЗ - москва
Объем работы - 20 страниц формата A4
Год защиты - 2017

Оформите предварительный заказ, чтобы узнать стоимость работы.


СОДЕРЖАНИЕ:

Введение 3
1. Понятие бизнес-процесса 5
2. Способы описания бизнес-процессов 8
3. Инжиниринг бизнес-процессов сбыта на предприятиях сферы услуг (предприятия гостинично-ресторанного бизнеса) 13
Заключение 17
Библиографический список 19

Библиографический список
1) Международный стандарт ИСО 9000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. 2-е изд. 2000-12-15. ISO – 2000.
2) Ойхман Е.Г. Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. – М.Э Финансы и статистика, 2005.
3) Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2004.
4) Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов/Пер. с англ. под ред. Н.Д.Эриашвили. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 2005.
5) Тельнов Ю.В. Реинжиниринг бизнес-процессов (Учебное пособие). / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. - М., 2003.
6) Шеер А.-В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. — М.: Весть- Мета Технология, 1999.
7) Шеер А.-В. Моделирование бизнес-процессов. — М.: Весть-МетаТехнология, 2000.
8) Галеев В.И., Пичугин К.В. Кухня процессного подхода // ''Методы менеджмента качества'', 2003, №4. – С.21-25.
9) Ковалев С. М., Ковалев В. М. Описание бизнес-процессов — к вершинам мастерства // Консультант директора, 2004, № 10. С.12.
10) Бабушкин В., Белова С. О бизнес-процессах и их инжиниринге // http://www.inter-solar.ru/st_0014.htm.
11) Свиридов С.Н., Курьян А.Г. Ре-инжениринг деловых процессов// http://www.uman.ru/articles/bizprocs/ index.html.





Подобные готовые работы:

Инжиниринг бизнес-процессов сбыта на предприятиях сферы услуг (предприятия гостинично-ресторанного бизнеса)

Моделирование бизнес – процессов

Моделирование бизнес – процессов

Реинжениринг бизнес-процессов

Реинжиниринг бизнес-процессов в банке

Этапы реинжиниринга бизнес-процессов

Принципы и технологии реинжиниринга бизнес-процессов

Реинжиниринг бизнес-процессов в коммерческих банках

Совершенствование бизнес-процессов (проведение реинжиниринга)

Исследование и моделирование бизнес-процессов в коммерческой организации

Антикризисное управление на основе реинжиниринга бизнес-процессов

Анализ и моделирование бизнес-процессов в организации (на конкретном примере).

Система сбалансированных показателей как метод оптимизации бизнес-процессов

Анализ и совершенствование организации бизнес-процессов на предприятии (на конкретном примере).

Проектирования бизнес-процессов компании в логике создания «ценности для клиента»