КУРСОВАЯ

Управление конфликтами в трудовых коллективах


ВУЗ - СГУ
Объем работы - страниц формата A4
Год защиты - 2017

Оформите предварительный заказ, чтобы узнать стоимость работы.


СОДЕРЖАНИЕ:

ПЛАН:


Введение3
Глава I. Сущность и природа конфликтов в организации5
Глава II. Конфликты, необходимость управления ими и пути преодоления15
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности организации5
2.2. Виды конфликтов17
2.3. Модель конфликта как процесса. Уровни конфликта и их влияние на работу организации.21
2.4. Структурные методы управления конфликтами в организациях, оценка их эффективности25
2.5. Межличностные методы управления конфликтами и роль коллектива в успешной реализации27
Заключение30
Список использованной литературы.32




Список использованной литературы:

1. Баринов В. А., Баринов Н. В «Организационный подход к управлению
конфликтом в кризисной ситуации» «Менеджмент в России и за рубежом», №5 2003
2. Бородкин Ф.М. , Коряк Н.М. Внимание конфликт!- Новосибирск.: Наука, 2002
3. Виханский О.С. , Наумов А.И. Менеджмент – М.: Экономистъ. 2004
4. Иванцевич Дж.М., А.А.Лобанов. Человеческие ресурсы управления /Пер. с англ. - М.: Дело, 1993.
5. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. - Ростов-на-Дону, «Феникс»: 2001
6. Коротков Э. М. Концепция менеджмента: Учебное пособие для вузов. – М.: Дека, 1999 г. – 301 стр.
7. Кибанова А. Я. «Управление персоналом» - М.: ИНФРА-М, 2003
8. Попов Р.А. Антикризисное управление: Учебник для вузов. – М.: «Высшая школа», 2003. – 429 стр.
9. Петрушин В. И. Психология менеджмента: Как сделать счастливыми себя и своих подчиненных: Учебное пособие. – М.: Институт практической психологии, 2004 г. – 235 стр.
10. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента» - М.: Дело, 2002
11. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента./ Академия народного хозяйства при правительстве РФ. –М.; Дело, 2002
12. Уткин Э.А. История менеджмента: Учебник для вузов.- М.: ЭКМОС, 1999 г. -223 стр.
13. Шейнов В. П. Как управлять другими; как управлять собой. Искусство менеджера. 2-е изд., доп. – Минск.: Алмафея, 2000
14. Фогмин Г. П. «Модели конфликтов», №6 2001